Pemberitahuan pengolahan data

Pengelola data

Pengelola data adalah lembaga Bestari (sebelumnya Raudhatul Ilmi Ibadurrohman), beralamat di Pundung RT 05/RW 26 No 38, Nogotirto, Gamping, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55592. Pengelola dapat dihubungi melalui email [email protected]. Gunakan alamat ini untuk pertanyaan privasi, permintaan koreksi, atau permintaan penghapusan data. Untuk urusan pendaftaran dan jadwal, gunakan kontak WhatsApp admin di bagian akhir halaman ini.

Data yang kami simpan

Untuk akun keluarga, aplikasi menyimpan nama, nomor HP, dan alamat orang tua. Untuk anak, aplikasi menyimpan nama, jenjang, dan permintaan mata pelajaran. Data ini dipakai untuk menghubungi orang tua, menempatkan anak ke kelas, dan menjalankan layanan belajar. Anak tidak memerlukan nomor HP, foto, atau akun sendiri.

CV dan kontak darurat tentor

Pendaftaran tentor menggunakan CV berupa PDF maksimal 2 MB. CV hanya dapat dibuka oleh administrator yang ditugaskan lembaga. File disimpan di penyimpanan privat, bukan di direktori publik. Setiap pembukaan CV dan keputusan verifikasi dicatat dalam audit. Tidak ada dokumen yang dikirim ke layanan AI atau analitik.

Nama dan nomor telepon kontak darurat dipakai hanya untuk keperluan darurat. Data ini hanya ditampilkan kepada tentor yang bersangkutan dan admin berwenang, bukan kepada orang tua atau tentor lain. Pastikan kontak yang dicantumkan mengetahui bahwa datanya digunakan untuk itu.

Siapa yang dapat melihat data

Orang tua hanya dapat mengakses data anak miliknya. Tentor yang belum disetujui hanya dapat mengakses profil dan status verifikasinya. Administrator bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data yang diakses.

Pengingat pembayaran dan laporan

Admin dapat membuka WhatsApp secara manual untuk mengingatkan pembayaran. Saat admin menekan tombol itu, nomor akun orang tua dan ringkasan invoice (nomor, periode, jatuh tempo, sisa tagihan, dan rekening tujuan) disalin ke WhatsApp sebagai teks siap kirim. Nama anak, isi rapor, dokumen privat, dan token akses tidak ikut disertakan. Pesan dikirim oleh admin, bukan oleh bot, dan tunduk pada kebijakan layanan WhatsApp. Pengingat laporan tentor tetap dikirim melalui inbox dan dashboard internal.

Peta dan kontak publik

Peta pada beranda baru dimuat setelah Anda memilih "Tampilkan peta Google". Memuat peta, membuka tautan Google Maps, atau membuka kontak WhatsApp menghubungkan browser Anda ke Google atau WhatsApp. Layanan tersebut dapat menerima informasi koneksi seperti alamat IP sesuai kebijakan masing-masing. Tombol kontak tidak mengirim pesan otomatis dan tidak menyertakan data akun maupun data anak.

Penyimpanan berkas dan bank soal

File soal, CV, bukti pembayaran, dan bukti pencairan disimpan secara privat menggunakan Cloudflare R2. File diperiksa oleh pemindai keamanan privat sebelum disimpan. Berkas hanya dapat dibuka melalui aplikasi setelah login dengan izin yang sesuai; bank soal hanya tersedia untuk tentor yang dipilih admin.

Unggahan gagal yang tidak terikat pada data apa pun dan CV yang sudah diganti disimpan paling lama 30 hari, lalu dihapus otomatis. Mengarsipkan dokumen bank soal tidak menghapus file dari penyimpanan.

Masa retensi

Data operasional disimpan paling lama 30 hari sejak tanggal data itu tidak lagi diperlukan. Yang termasuk: CV tentor yang diganti atau pendaftarannya ditolak, unggahan yang tidak pernah terikat pada data apa pun, serta akun dan data anak yang sudah diarsipkan. Pemeriksaan berjalan setiap hari, sehingga data dihapus beberapa saat setelah lewat 30 hari.

Dokumen keuangan (invoice, pembayaran, pencairan), catatan audit, dan rapor tidak dihapus oleh masa retensi ini. Catatan tersebut disimpan agar riwayat transaksi dan keputusan tetap dapat diaudit, dan baru dapat dihapus melalui permintaan tertulis yang ditinjau admin. Akun yang sudah diarsipkan tetapi masih memiliki riwayat transaksi, rapor, atau catatan audit tetap disimpan meskipun 30 hari telah lewat.

Permintaan penghapusan sebelum masa retensi berakhir diproses manual oleh admin setelah verifikasi identitas.

Permintaan koreksi, penghapusan, atau pertanyaan

Untuk permintaan koreksi, pemulihan akun, penghapusan, atau pertanyaan privasi, hubungi pengelola data melalui email [email protected] atau admin lembaga melalui WhatsApp 0895-3220-62821 (tab baru). Jangan mengirim kata sandi atau dokumen pribadi sebelum menerima arahan verifikasi yang sesuai.